Häufig gestellte Fragen

Ist die italienische Mehrwertsteuer IVA von 10% in den Zimmerpreisen enthalten?

Ja, die Zimmerpreise sind inklusiv der gesetzlichen Mehrwertsteuer IVA von 10%.

Gelten die Preise pro Person oder pro Zimmer?

Die Preise gelten pro Zimmer und pro Nacht.

Wie viel zahlen Kinder? Werden die Zimmer über Gitterbett und Wickelunterlage verfügen?

Jedes Baby von 0 bis 3 Jahren zahlt einen Aufpreis von € 5,00 pro Nacht. Gitterbett und Wickelunterlage werden vom Hotel zur Verfügung gestellt. Jedes Kind von 4 bis 12 Jahren zahlt einen Aufpreis von € 10,00 pro Nacht. Darüber hinaus ist es nötig, dass alle Kinder Ihren Reisepass mitbringen. Die aktuelle italienische Gesetzgebung verpflichtet uns, alle Kunden des Hotel, auch die Kleinsten, zu registrieren.

Sind kleine und mittelgroße Haustiere erlaubt? Was ist der Aufpreis für sie? Ist eine Kaution zu hinterlegen?

Ja, ihre Haustiere sind in Bezug auf auf ein paar einfache Regeln willkommen. Sie müssen das Hotel bereits bei der Buchung über die mitreisenden Haustiere informieren, um Ihnen ein besser geeignetes Zimmer zuzuweisen. In öffentlichen Räumen des Hotels sind die Tiere an der Leine oder im Käfig zu halten. Die Tiere dürfen nicht allein im Zimmer gelassen werden. Ein Aufpreis von € 5,00 pro Haustier pro Nacht wird berechnet. Außerdem wird eine Kaution von € 50,00 pro Haustier erhoben.

Ist das Frühstück im Zimmerpreis enthalten? Was für Frühstück wird es serviert sein?

Das Frühstück ist für die Kunden des Hotel kostenlos. Die servierte frühe Mahlzeit ist das italienische Frühstück. Das besteht aus verschiedenen Kaffeegetränken, sowohl Milch als auch Sojamilch, die leckere extra-dickflüssige italienische heiße Schokolade, einer Auswahl an Tees und Kräutertees, Orangensaft sowie Fruchtsäfte, sortierte Joghurts, lokal produzierte Kekse, Zwieback, Marmeladen in verschiedenen Geschmacksrichtungen, Nuss-Nougat-Creme, Honig, Butter, Cornflakes und Croissants.

Haben sie Produkte für Menschen, die an Zöliakie leiden?

Auf Anfrage und mit vorheriger Bekanntmachung, kümmern wir uns, darum Ihnen verpackte glutenfreie Produkte für Personen mit Zöliakie anzubieten.

Ist ein Internetanschluss im Zimmer vorhanden? Gibt es ein Internet-Terminal?

WLAN ist kostenlos und in jedem Zimmer und in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Bei Ihrer Ankunft im Hotel erhalten Sie Ihre persönlichen Zugangsdaten, nämlich Benutzername und Passwort, um auf das Web zuzugreifen. Ein kostenlose Internet-Terminal ist für unsere Kunden in der Rezeption vorhanden.

Gibt es Parkmöglichkeiten? Wird für diesen Dienst eine Gebühr verlangen?

Es gibt eine kostenlose innere Parkzone. Auch direkt außerhalb des Komplexes gibt es eine weite kostenfreie Parkzone mit zahlreichen Parkplätzen, wo Autos und größere Fahrzeugen parken.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Als Zahlungsmittel akzeptieren wir Barzahlung, EC-Karten und Kreditkarten (Visa, MasterCard, Maestro, CartaSì, PagoBancomat, American Express, EuroCard, Carta Aurora, ChinaPay, UnionPay und Diners Club).

Was sind die Öffnungszeiten der Rezeption?

Die Rezeption ist von 07:00 Uhr bis 20:30 Uhr an Werktagen, und von 08:00 Uhr bis 20:30 Uhr an Vorfeiertagen und Feiertagen geöffnet. Doch nach den Einchecken können Sie, wenn Sie wollen ohne zeitliche Begrenzungen hinausgehen und zurückkehren.

Ab wie viel Uhr kann ich das Zimmer beziehen?

Die Zimmer stehen am Tag der Anreise normalerweise ab 14:00 Uhr zur Verfügung. Im Falle einer vorzeitigen Anreise, werden wir Ihnen gerne ein früheres Einchecken anbieten, je nach Verfügbarkeit. Jedenfalls, muss das Einchecken, im Regelfall, vor 20:30 Uhr am Tag der Anreise erfolgt sein.

Um wie viel Uhr muss ich das Zimmer räumen?

Die Zimmer sind am Abreisetag bis 10:30 Uhr zu räumen. Je nach Verfügbarkeit und gegen einen Aufpreis von € 25,00 pro Zimmer, ist es dennoch möglich, das Zimmer bis 17:00 Uhr des Abreisetags zu behalten.

Bei Anreise am Morgen oder Abreise am Nachmittag, ist es möglich die Koffer an der Rezeption zulassen?

Ja, Kunden, die ihre Koffer abgeben möchten, bevor ihr Zimmer bezugsfertig ist, oder die sie nach dem Auschecken lagern möchten, können das an der Rezeption tun.

Gibt es Platz im Hotel, wo ich meine sperrige Sportausrüstung aufbewahren kann?

Das hotel verfügt über einige Räume, wo Sie Ihre Fahrräder und andere Sportausrüstung abstellen können.

Gibt es ein Restaurant vor Ort?

Leider nein, aber wir werden Ihnen gerne Restaurants, Pizzerien und Trattorien in unmittelbarer Gehdistanz zum Hotel empfehlen, nach Ihrem Geschmack.

Bietet das Hotel einen Wäscheservice an?

Am Hotel steht kein Wäscheservice zur Verfügung. In der Nähe des Hotels gibt es jedoch Wäschereien und Münzwaschsalons.

Gibt es Parkmöglichkeiten? Wird für diesen Dienst eine Gebühr verlangen?

Es gibt eine kostenlose innere Parkzone. Auch direkt außerhalb des Komplexes gibt es eine weite kostenfreie Parkzone mit zahlreichen Parkplätzen, wo Autos und größere Fahrzeugen parken.

Ist ein Internetanschluss im Zimmer vorhanden? Gibt es ein Internet-Terminal?

WLAN ist kostenlos und in jedem Zimmer und in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Bei Ihrer Ankunft im Hotel erhalten Sie Ihre persönlichen Zugangsdaten, nämlich Benutzername und Passwort, um auf das Web zuzugreifen. Ein kostenlose Internet-Terminal ist für unsere Kunden in der Rezeption vorhanden.

Gibt es auch Zimmer, um Menschen mit Gehbehinderung unterzubringen?

Ja, das Hotel hat 2 barrierefreie Zimmer für Menschen mit Gehbehinderung und mehrere Zimmer im Erdgeschoss für Menschen mit eingeschränkter Beweglichkeit. Wenn Sie spezielle Bedürfnisse haben, lassen Sie es uns bitte bereits zum Zeitpunkt der Buchung wissen, so dass wir Ihnen eine geeignete Unterkunft arrangieren können.

Haben Sie Zimmer mit Verbindungstür?

Nein, je nach Verfügbarkeit, können wir zwei Zimmer nebeneinander reservieren.

Haben die Zimmer ein eigenes Badezimmer?

Alle Zimmer verfügen über ein eigenes Badezimmer mit Dusche. Handtücher, Duschtücher und Duschartikel sind auch vorhanden, während Haartrockner auf Anfrage erhältlich sind.

Kann ich ausländische TV-Kanäle im meinem Zimmer fernsehen?

Ja.

Wie sind Ihre Stornobedingungen?

Für größere Gruppen werden die Bedingungen mitgeteilt und je nach Buchungsart variiert.

Wo kann ich mein Feedback und andere Erwägungen über das Hotel hinterlassen?

Wir schätzen Ihre Meinung, so dass wir unseren Service immer verbessern können. Hier können Sie Ihre Kommentare, Ideen und Vorschläge über Ihren Aufenthalt im Hotel Agata abgeben.